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環(huán)球時報:高智商、情商、媒商是官員基本素質(zhì)
作者:佚名    文章來源:新浪    點擊數(shù):862    更新時間:2013/1/7

高智商、情商、媒商是官員基本素質(zhì)

  王傳寶

  隨著新媒體興起和社會輿論多元化發(fā)展,政府的執(zhí)政環(huán)境發(fā)生深刻變化。而決策透明度的增加,公民民主參與意識的增強,又加大了政府的輿論壓力。因此,對領(lǐng)導干部來說,如何適應這種新形勢,學會和媒體,包括新媒體打交道,即盡快提升智商、情商和媒商。

  一個人的能力素養(yǎng)由多方面構(gòu)成,F(xiàn)在有一種說法,一個成功的人,除了具備我們熟知的智商和情商外,還要具備一定的媒商。這里的媒商就是媒介素養(yǎng),它是現(xiàn)代社會公民素質(zhì)的一部分,更應是官員能力素養(yǎng)構(gòu)成的重要部分。

  近年來屢屢出現(xiàn)的“雷人官話”現(xiàn)象,折射出部分官員媒介素養(yǎng)缺失、執(zhí)政理念失范!袄兹斯僭挕北幻襟w廣為傳播后,讓一些干部產(chǎn)生了“媒體恐懼癥”,生怕禍從口出,或“三緘其口”,或“退避三舍”。這與其說是謹慎,不如說是不自信。這種不自信,從根本來說,還是官員缺乏必要的媒介素養(yǎng)所致。

  不能否認,由于一些媒體記者的不專業(yè),對報道對象的言論,根據(jù)需要剪裁,刻意炒作不當言論,導致報道對象的言論脫離特定語境,給當事人造成傷害。但一些官員由此將自己言論失當、能力不濟的責任一股腦地推給媒體,既不客觀,也于事無補。語言是思維的外殼,言為心聲,言語不當,除口誤外,主要是認識上存在誤區(qū)、表達上不講策略、行為上不夠成熟所致。

  一些官員面對媒體不會說話,是因為對媒體的特點、功能認識有誤區(qū)。他們慣于管控媒體,不能平視媒體。“應對”媒體本身的看法,或多或少帶有一種敵意,這反映出對媒體認識的錯位。媒體是傳播平臺,有自己的價值判斷,可“鼓”,也可“呼”,喜歡言之有物的話。在新媒體時代,微博等草根媒體的生命力越來越強,對傳統(tǒng)媒體帶來沖擊的同時,也能產(chǎn)生巨大的輿論能量。如果認識不到這一點,不適應、不習慣是必然的,受傷害也不意外。

  一個會對媒體說話的官員,懂得語言傳播策略,熟知信息的傳播過程,了解媒介的訴求與傳播機制,會說符合自己身份、地位的話;其次,對所發(fā)布的信息負有把關(guān)責任,既要滿足媒體和公眾的需求,又要對信息進行判斷、選擇,說適當?shù)脑;再次,要考慮受眾的接受心理,懂得分場合說話。如果言論嚴重偏離民眾的生活認知與感受,自然無法讓公眾接受,甚至被“頂回去”。一個會說話的領(lǐng)導,不僅眼里要有媒體,更要有群眾。這樣說話,才有對象意識。了解群眾的情緒和想法,是會說話的前提。

  十八大之后,新一代領(lǐng)導人率先垂范,要求轉(zhuǎn)作風,改文風。面對媒體,官員必須說實話,更要會說話。說實話,就是不說空話、少說套話、忌說假話;會說話則要掌握分寸、熟悉規(guī)律、把握語言策略?傊,在新媒體時代里,媒商將是一個成功領(lǐng)導干部的基本素質(zhì)之一。

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