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近年來醫(yī)療改革不斷深入，國家持續(xù)加大財政投入支持醫(yī)療衛(wèi)生機構基礎設施建設，大力發(fā)展醫(yī)療服務。醫(yī)療器械行業(yè)作為醫(yī)療服務體系的重要支撐點，發(fā)展前景不可小覷。數字化X攝影系統（DR）作為醫(yī)院放射科不可或缺的設備，得益于基層醫(yī)療機構巨大需求得到釋放，不斷刺激DR行業(yè)更快地向前發(fā)展。深圳市安健科技有限公司作為中國DR行業(yè)的領導者，順應行業(yè)發(fā)展趨勢，通過不斷創(chuàng)新科技，譜寫著中國數字醫(yī)療影像行業(yè)的新篇章。本屆CMEF深圳醫(yī)博展上，本刊記者張雪深入采訪深圳市安健科技有限公司首席運營官張一飛先生，借以了解安健科技如何從十年前一個默默無聞的小企業(yè)走到行業(yè)領導者的艱辛歷程。
張雪：安健科技最近幾年發(fā)展很快，已經成為醫(yī)療細分行業(yè)——DR行業(yè)的領導品牌，今天有幸能采訪張總我很高興，我想請張總對安健科技的發(fā)展歷程作一下介紹。
張總：安健科技成立于2002年，當時國內醫(yī)院的放射影像設備幾乎被國外進口產品壟斷，安健科技創(chuàng)始人懷著打造中國民族醫(yī)療器械品牌的夢想，開始了艱苦創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之始，公司大部分成員都是技術研發(fā)人員，主要為當時一些國際化的醫(yī)療企業(yè)提供核心部件，經過研發(fā)人員多年潛心鉆研，我們攻破了DR設備的最大難題，并成功自主研發(fā)生產中國首臺DR探測器，之后公司便走向了DR設備生產廠家的角色。
成為DR生產廠家之后，安健科技不滿足現狀，在研發(fā)方面加大投入，經過十余年在這個行業(yè)的精耕細作，目前安健科技在數字醫(yī)療影像設備基礎領域已經積累了50多項相關知識產權，掌握了數字醫(yī)療影像領域的關鍵技術，包括探測器、高壓、機架和軟件等全部核心技術； 2008年，安健科技受邀成為中國DR行業(yè)標準起草與定標單位，標志著安健科技在DR領域的專業(yè)取得了學術界的一致認可。除了在技術上取得突破，安健科技更是打造出最專業(yè)化的生產體系，不但建設了全亞洲最大的DR探測器制造基地，DR整機年度產能突破2400臺，更是錘煉了一支在10年里專門只生產DR的制造團隊，為產品質量奠定堅實的基礎。截至2014年3月，安健科技已經生產全系列的DR產品，包括常規(guī)DR、乳腺的DR、多功能的DR，已經注冊機器型號多達28種，遠遠領先行業(yè)其他品牌，在醫(yī)療這個特殊行業(yè)，由于產品注冊周期長，注冊證也是生產力，也成為我們領先其他廠家的優(yōu)勢。
正是基于以上幾點原因，安健科技用十余年的默默無聞?chuàng)Q來了終端客戶的深度認可，2013年安健科技DR銷量與年度裝機量均榮膺行業(yè)榜首，已經成為醫(yī)療影像行業(yè)真正的領導品牌。
張雪：我們了解到安健科技公司是技術型公司，同時安健科技崇尚創(chuàng)新文化，請問張總，安健科技怎樣做到持續(xù)創(chuàng)新，貴司怎樣將創(chuàng)新融入到產品中？
張總：我們認為技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，技術創(chuàng)新才能研發(fā)出新的符合時代發(fā)展趨勢的創(chuàng)新產品。安健科技自成立之日起就是靠技術打天下，技術的領先從始自終都是安健科技的核心競爭力。作為一家技術導向型公司，安健科技骨子里就帶有一種工程師文化。工程師文化的核心就是激發(fā)技術研發(fā)人員創(chuàng)作靈感，鼓勵他們不斷地創(chuàng)新，因此我們才能在市場上看到安健科技不斷有科技新品吸引行業(yè)專家的關注。
最近公司新推出的一款多功能動態(tài)DR就是安健科技創(chuàng)新精神的主要代表。安健科技為了更好地滿足市場需求，不斷進行技術創(chuàng)新，自主研發(fā)出國內首臺集多種功能于一體的動態(tài)DR，針對醫(yī)療設備使用率偏低，部分設備閑置情況突出問題，創(chuàng)新性提出“一機多用”解決方案。具體表現在動態(tài)DR一臺機器，多種用途，同時滿足數字化攝影、數字化透視、數字化胃腸、數字化造影等功能；動態(tài)DR成像面積為17＂×17＂大尺寸，能夠采集更廣闊矩形面積的動態(tài)圖像，影像實時回放功能更是能讓醫(yī)生反復觀察影像，捕獲最佳圖像；同時，安健動態(tài)DR還有一個最大的亮點，即全身拼接技術采用無縫融合處理技術，拼接的圖像平滑、自然，能滿足三甲醫(yī)院臨床手術應用。
到目前為止，這種多功能動態(tài)DR的技術全世界范圍內只有西門子、島津和安健科技等幾家企業(yè)掌握，屬于全球領先技術，這些全球領先的成果是我們公司經過十幾年的勤奮耕耘與汗水澆灌而成。在新技術研發(fā)過程中，我們深知技術創(chuàng)新對一個企業(yè)來講是多么重要。我們也深感在產品技術創(chuàng)新與產品技術研發(fā)的道路上，科學是無捷徑的。只有一步一個腳印，踏踏實實的做事，才是企業(yè)發(fā)展求實的必經之路。
張雪：安健科技在產品創(chuàng)新上取得了非�？上驳某删�，我想請教張總，貴司怎樣保證新產品的出廠質量呢？
張總：我們認為質量是企業(yè)的生命。首先，公司所有員工在思想上形成高度統一，把質量看成是我們企業(yè)經營的底線，是不能踐踏的。一家公司不能為了利潤而犧牲質量，沒有質量的企業(yè)也不可能有長久的利潤，企業(yè)想要做十年、做百年的，必須嚴把質量關。一次的質量問題可以將幾年，幾十年的沉淀全部毀掉，所以我們對于質量問題在思想上高度重視。其次，我們依靠嚴格的規(guī)章制度對質量進行把關。光靠思想上重視無法杜絕質量問題，必須制定嚴格的制度并遵守規(guī)章制度。眾所周知，中國DR行業(yè)標準是我們起草的，我們企業(yè)標準在執(zhí)行的時候比國家標準要更為嚴格。最后，對產品的質量實行全程監(jiān)控，從研發(fā)設計階段到最后出廠的每個環(huán)節(jié)開始我們都有層層查驗和把關，包括我們對于上游的供應商要求有嚴格的體系認證等，通過層層把關，我們能夠保證整個產品的出廠水平。
張雪：安健科技提出“服務創(chuàng)品牌”，業(yè)界對安健科技的服務也是非常認可，請問張總怎樣理解“服務創(chuàng)品牌”的含義？
張總：我一直認為實體的產品只是一部分，服務永遠也是客戶購買產品價值的體現。在醫(yī)療界，很多企業(yè)把服務看成盈利的手段，尤其是很多進口的品牌，它將售后服務納入利潤范圍，有的企業(yè)賣產品也許不會太貴，但是在后期的服務上收費昂貴，這些進口品牌高昂的后期維護費用最終會轉嫁到患者身上。這就會導致國人看病醫(yī)療費用增高，對整個中國人民的健康水平的提升是不利的�！胺⻊談�(chuàng)品牌”是安健科技提出的口號，它的核心價值在于能讓用戶放心使用安健科技產品。用戶最終只關注兩個東西：第一，產品能不能有創(chuàng)新的地方，第二，你能不能放心的讓我使用這個產品。所謂放心的使用這個產品，最關鍵的就是你的服務是不是有保障的。安健科技正是基于此，在服務費用標準上制定了合理價格，打破了壟斷產品企業(yè)高昂的維修服務費；同時，作為唯一探測器免費保修5年的廠家，安健科技改寫了整個行業(yè)核心部件保修期限，改寫了醫(yī)療行業(yè)維修、保修服務新篇章。在我們看來，與國外進口品牌相比，本土企業(yè)有距離、人力成本等無法比擬的優(yōu)勢，服務對民族企業(yè)來說，也是一個實力的體現。所以“服務創(chuàng)品牌”是安健科技堅定的選擇！
張雪：最后，請張總談談安健科技產品與國際先進產品有差距嗎？未來安健科技發(fā)展戰(zhàn)略目標是什么？
張總：目前我們與國際知名品牌相比存在一定的差距。主要體現在對客戶的感知和體驗上，進口品牌尤其是國際的領頭企業(yè)，它們做了幾十年甚至上百年的沉淀，對于產品理念上的認識比我們要更深刻。在技術上，國內領先品牌基本上已經掌握了技術能力，我們的產品也能滿足醫(yī)院的基本需求，但是在產品的體驗上我們做的還不夠細膩和完美。我們以前的產品在高等醫(yī)院是不怎么被認同的，但是我們現在推出了動態(tài)DR產品，這個產品功能上能媲美外國進口機器、價格相對更加優(yōu)惠，已經獲得了越來越多的高等級三甲醫(yī)院的認可。
中國的醫(yī)療設備行業(yè)起步晚，技術和經驗沉淀不足，這是我們必須面對的現實情況。安健科技作為中國民族醫(yī)療器械廠家的一員，首先能做的就是找到自己和國際先進廠家的差距，當我們面對國外進口品牌時，從戰(zhàn)略上來藐視他們，從戰(zhàn)術上學習他們領先的東西，尤其是對于客戶體驗方面、感知方面更加到位的地方我們向他們學習，再超越他們。
對于未來的規(guī)劃，安健科技希望在未來五年內，成為中國數字醫(yī)療領域絕對的領導品牌，并且在全球范圍內產生一定的品牌影響力；通過十年的時間，逐步完從中國制造到中國創(chuàng)造，將安健科技打造成成為全球數字醫(yī)療領域知名品牌，擴大中國醫(yī)療設備產品在全球的影響力，為實現民族醫(yī)療器械的“中國夢”貢獻自己的力量 |
