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與公立醫(yī)院凌晨就要排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)相比，現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境要好得多。有寬敞整潔的就醫(yī)環(huán)境，有熱情、漂亮的導(dǎo)醫(yī)小姐，有不厭其煩聽你傾訴的醫(yī)生，可既便如此，到民營(yíng)醫(yī)院的患者依然寥寥。
據(jù)“中國(guó)院長(zhǎng)決策中心”的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在1500名未到民營(yíng)醫(yī)院看過病的受訪群眾中，有61.3%的人明確表示“印象中大部分民營(yíng)醫(yī)院社會(huì)公信度差，不值得信賴”；只有8%的人表示在“小病”情況下愿意到民營(yíng)醫(yī)院就診，而愿意到民營(yíng)醫(yī)院住院的比例則更低。
作為公立醫(yī)院的重要補(bǔ)充，民營(yíng)醫(yī)院在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不是很長(zhǎng)，也就20多年。由于發(fā)展之初，一些民營(yíng)醫(yī)院完全是沖著利益而來，進(jìn)而出現(xiàn)了無病呻吟、小病大治等虛假浮夸現(xiàn)象，民營(yíng)醫(yī)院的口碑越來越差。
“熱情接待設(shè)陷阱，無中生有說病情，危言聳聽嚇?biāo)滥�，荷包掏盡失人心�！边@是患者給一些黑心民營(yíng)醫(yī)院所“畫”的“畫像”，誠(chéng)信缺失已成為民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的重大阻力，并直接影響到其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。
“小信誠(chéng)則大信立�！惫湃隧n非子早就一語道破誠(chéng)信無論對(duì)做人還是對(duì)做 企業(yè)的重要性。在經(jīng)歷了從無到有、從小到大，積累了原始資本后，一些民營(yíng) 醫(yī)院也開始自省，因?yàn)樗麄兩钪�，要想走得更久遠(yuǎn)，靠之前的坑蒙拐騙已經(jīng)不行了。
可有道是“落花有意、流水無情”，無奈民營(yíng)醫(yī)院的信用在很多人的腦海中已然形成。即便之后也崛起了一些信用非常好的醫(yī)院，比如現(xiàn)在的愛爾眼科醫(yī)院、紅十字口腔醫(yī)院等，但很多人對(duì)民營(yíng)醫(yī)院依然心存芥蒂。
為了重塑形象，許多地方的民營(yíng)醫(yī)院成立了行業(yè)協(xié)會(huì)，試圖用行業(yè)自律的形式挽回舊有的形象。但多年塵垢，又豈能一朝洗凈？更何況，依然還有那些一年沒患者，逮住一個(gè)使勁宰的民營(yíng)醫(yī)院，依然在起著“老鼠屎”的作用。
為了扶持民營(yíng)醫(yī)院，前不久國(guó)家放開了民營(yíng)醫(yī)院價(jià)格，但放開價(jià)格并非意味著放縱。一旦涉及虛假宣傳、過度醫(yī)療等問題，依然離不開相關(guān)部門的嚴(yán)格監(jiān)管。
此番，面對(duì)群眾的呼聲，太原市物價(jià)局、衛(wèi)生局主動(dòng)作為，在全國(guó)創(chuàng)新模式，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院擬定誠(chéng)信建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)，并由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)全程參與調(diào)查，為其逐個(gè)打分確定信用標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)自律無法取得群眾的信任之時(shí)，他律的公信力則更具權(quán)威性。就民營(yíng)醫(yī)院而言，價(jià)格放開的前提下，是否明碼標(biāo)價(jià)、公開透明、遵紀(jì)守法、自覺接受社會(huì)監(jiān)督，至少在短期內(nèi)，是其取得群眾信任的重要前提。從 健康角度，任何涉及群眾個(gè)人的問題都不是小事，只有對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展有所監(jiān)督，民營(yíng)醫(yī)院才會(huì)朝更加健康的方向發(fā)展。
大浪淘沙，我們期待早日去除民營(yíng)醫(yī)院的“害群之馬”，如此既是對(duì)行業(yè)的負(fù)責(zé)，更是對(duì)患者的負(fù)責(zé)。 |
